Đào tạo tập huấn tại khách sạn Grand Plaza

Trường Trung cấp Kinh tế và Du lịch Hà Nội (HCT) cùng Khách sạn Grand Plaza, ký kết hợp tác các lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ sạn cho nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn.

Ngày 15/4, Trường Trung cấp Kinh tế và Du lịch Hà Nội (HCT), và Khách sạn Grand Plaza ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đào tạo, nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn. Sự kiện diễn ra trong thời gian chuẩn bị cho các đội tuyển của các nước tham gia Seagame 31 tại Việt Nam.

Không gian học tập tại khách sạn Grand Plaza

.Theo đại diện của khách sạn yêu cầu được phục vụ của khách hàng ngày càng cao, và số lượng tăng đột biến trong thời gian diễn ra Seacgame 31, vì vậy việc thiếu nhân lực tại các thời điểm cụ thể là không thể tránh khỏi. Do đó, Khách sạn đang đẩy mạnh hoạt động tuyển cộng tác viên trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn – một trong những yếu tố then chốt.

Cùng với chủ trương của Khách sạn, Trường Trung cấp Kinh tế và Du lịch Hà Nội (HCT) hợp tác với Khách sạn triển khai buổi nâng cấp  nghệp vụ cho nhân viên. Trong tương lai, các buổi đào tạo nâng cấp nghiệp vụ này sẽ tiếp tục mở rộng ra toàn mạng lưới khách sạn rộng khắp cả nước.

Nâng cấp nghiệp vụ tại khách sạn dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia trong lĩnh vực là mô hình phù hợp, cho phép các nhận viên tiếp cận đến các kiên thức mới dễ dàng, đơn giản và thuận tiện. Hình thức này đồng thời đảm bảo yêu cầu quyền riêng tư cũng như bảo mật thông tin nhờ ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Ngoài ra, quy trình hoàn toàn tự động giúp đơn giản hóa các thao tác, giúp học viên cảm thấy dễ dàng và chủ động trong các buổi nâng cao tay nghề.

Đại diện HCT cho biết, HCT  và Khách sạn Grand Plaza chung tầm nhìn và mục tiêu về việc hướng đến các giải pháp. Các bên kỳ vọng sự hợp tác này sẽ chung tay cùng toàn ngành Du lịch thực hiện chiến lượctoàn diện quốc gia theo chủ trương của Sở lao động và thương binh xã hội Hà Nội giúp cho mọi nhân viên, đặc biệt là các cộng tác viên tiếp cận, sử dụng an toàn, thuận tiện các kiến thức chuyên môn phù hợp nhu cầu của vận động viên cũng như khách du lịch trong và ngoài nước.

Sự hợp tác giữa khách sạn Grand Plaza tại Việt Nam và Trường Trung cấp Kinh tế và Du lịch Hà Nội (HCT) lần này được kỳ vọng sẽ đóng góp vào chặng đường phát triển tiếp theo của lĩnh vực Du lịch Việt Nam và giải quyết những nhu cầu thiết thực ngày một tăng của du khách..